【業務用】箕面市飲食店様 GHP（ガスヒーポン）　「HJ」リモコン表示　修理対応事例

施工事例

遠隔監視システム（スカイリモート）にてガスヒートポンプエアコンのエラー「HJ」を検出したため出動。

スカイリモートとは、
２００５年４月以降に機器を新設された大阪ガス保守契約を締結されているお客様に向けられたサービスで、室外機に設置された通信機が機器の運転状態を常時監視し故障による異常（エラー）を検出した際には大阪ガスエネルギーコンタクトセンターへエラー内容が送信されるシステムです。

エラーを確認したコンタクトセンターの担当者は担当サービス会社に入電し、お客様がエラーの発生にお気付きになられていない場合においても、遠隔監視での故障検知をもとに訪問して早期の復旧を実現するシステムです。
こちらのお客様は営業開始時間が夕刻からの店舗様でしたので従業員の方は出勤されておりましたが、エラーの発生に気付かれていない状況でした。
アイシンガスヒートポンプエアコンのエラー「HJ」は冷却水温度異常と呼ばれ、室外機に搭載されたエンジンの冷却水温度が異常に上昇した時、いわゆるオーバーヒートの状態になった時に検出するエラーです。
早速室外機の点検を実施したところ室外機機内に冷却水の漏洩を確認いたしました。
GHPでは主に各部品間の冷却水を循環させる部品としてゴム製のホースや強化プラスチック製の冷却水継手（配管）が用いられていますが、こちらの機器では経年劣化により冷却水継手が破損し冷却水が漏れてしまっている状態でした。

幸いサービスカーに部品を車載しており、またこちらのお客様は保守契約を締結されていましたので直ぐに部品交換を実施し復旧する事が出来ました。